Verzekerde of aangetekende verzending
Beste klant, voor wie vaker bij mij bestelt, weet dat ik de bestellingen altijd met veel zorg inpak. Ook dat, als het adres met de hand geschreven is, dit altijd zeer goed leesbaar is.
Waar ik echter geen invloed op heb is hoe PostNL met deze, zorgvuldig ingepakte bestellingen, omgaat.
Daarom heb ik ook in mijn Algemene Voorwaarden staan dat mijn aansprakelijkheid met betrekking tot de bestellingen ophoudt bij het overhandigen van je bestelling aan PostNL.
Als je bij mij bestelt ga je ook akkoord met deze voorwaarden!
Hoe vervelend ik het ook vind, het hebben van een webwinkel is echt heel hard werken voor een schamel inkomen. Ik kan niet de eventuele kosten, voortgekomen uit verkeerd of slordig handelen door de vervoerder, op me nemen.
Wwel wil ik je helpen om PostNL uit te laten zoeken wat er met jouw pkaje, jouw betselling is gebeurd. Ik maak 99% van de tijd foto's van de bestellingen, zodat ik vrijwel altijd iets tastbaars heb, bewijs, maar ook duidelijke kenmerken van het pakje.
Dus wil je er absoluut zeker van zijn dat je pakje wordt bezorgd, dan is hier de mogelijkheid om extra bij te betalen voor veilige verzending.
Dit hoeft natuurlijk niet. En ik zal er ook echt alles aan doen om ervoor te zorgen dat het niet aan mij ligt dat je bestelling niet aankomt! Daar hoef je niet aan te twijfelen.
Ook wil ik je er op wijzen dat post lang niet altijd meer de eerstvolgende werkdag aankomt. Soms heb je pech en doet het er zelfs een paar dagen tot een week over. Een enkele keer zelfs wel twee weken. Dit ligt echter buiten mijn bereik en ik kan hier op geen enkele manier invloed op uitoefenen.
Ik schrijf dit (en bied je deze service) na een paar aanvaringen met klanten hierover, wat ik me heel erg aantrek.
Maar ik kan geen ijzer met handen breken en wil hier geen gedoe meer over hebben.
Met veel liefde en plezier pak ik de bestellingen in, vaak ook nog met iets extra's. Maar El' Papel is maar een kleine onderneming en valt niet voor niets onder de KOR (Kleine Ondernemers Regeling).
Dus ... hier kun je bij betalen om er 100 % zeker van te zijn dat PostNL ook doet waarvoor ze betaald worden, want ik heb dan al gedaan waarvoor je mij betaald hebt, naar beste eer en geweten.
Dit zijn de opties:
Verzekerd pakket-1: